Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) Адвокатського бюро «Олени Корнієнко» (далі - «Виконавець») укласти договір про надання послуг та/або цифрового контенту на визначених нижче умовах.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей документ у разі прийняття його умов фізичною чи юридичною особою (далі - «Клієнт») є договором, укладеним у письмовій формі.
Розділ 1. Терміни
1.1. Оферта - цей документ, розміщений на Сайті kornienko.com.ua (далі - «Сайт»)
1.2. Акцепт - повне й безумовне прийняття Клієнтом умов Оферти шляхом здійснення оплати послуги/продукту на Сайті.
1.3. Клієнт - фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт.
1.4. Послуги - онлайн-консультації в реальному часі, що надаються Виконавцем.
1.5. Цифровий контент (Продукт) - інформаційні матеріали в електронній формі (відеоінструкції, шаблони документів, чек-листи, методичні матеріали), що не мають матеріального носія.
1.6. VIP-Рішення - комплексна послуга, що поєднує Послугу та Продукт.
1.7. Сайт - kornienko.com.ua з усіма піддоменами.
Розділ 2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов'язується надати Клієнту обрані на Сайті Послуги та/або Продукт, а Клієнт зобов'язується оплатити їх вартість на умовах цього Договору.
2.2. Перелік, опис і вартість Послуг і Продуктів визначаються на відповідних сторінках Сайту на момент оформлення замовлення.
2.3. Якщо Послугу надає особа зі статусом адвоката в розумінні Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», на відповідну частину відносин додатково поширюються вимоги цього закону, включно з гарантіями адвокатської таємниці. Для видів правничої допомоги, щодо яких законодавство вимагає укладення окремого письмового договору (зокрема представництво в судах, кримінальному провадженні), сторони за потреби укладають окремий договір про надання правничої допомоги - цей Договір у такому разі регулює лише організаційно-технічний та фінансовий бік відносин (запис, оплату, цифрові матеріали).
Розділ 3. Порядок укладення договору (акцепт)
3.1. Розміщення Послуги/Продукту на Сайті є публічною пропозицією Виконавця невизначеному колу осіб.
3.2. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Клієнтом оплати обраної Послуги/Продукту на Сайті.
3.3. Здійснюючи оплату, Клієнт підтверджує, що ознайомився і згоден з умовами цього Договору, Умов повернення коштів та Політики конфіденційності, а також з описом і вартістю обраної Послуги/Продукту.
3.4. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
Розділ 4. Вартість і порядок оплати
4.1. Вартість Послуг/Продуктів зазначається на Сайті.
4.2. Оплата послуг здійснюється у гривневому еквіваленті згідно встановленого Національним банком України курсу валют станом на день оплати.
4.3. Оплата здійснюється у безготівковій формі на рахунок Виконавця або через платіжні сервіси, підключені до Сайту, у розмірі 100% попередньої оплати, якщо інше не зазначено окремо для конкретної Послуги/Продукту.
4.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.
4.5. Виконавець вправі змінювати ціни на Сайті в односторонньому порядку; зміна ціни не поширюється на вже оплачені Клієнтом Послуги/Продукти.
Розділ 5. Порядок надання послуг
5.1. Дата й час консультації узгоджуються сторонами після оплати.
5.2. Консультація проводиться у форматі, погодженому сторонами (відеозв'язок, телефон, чат тощо), тривалістю, зазначеною в описі Послуги на Сайті.
5.3. Доступ до цифрового контенту надається Клієнту протягом 24 годин після оплати шляхом направлення посилання на завантаження на e-mail, вказаний Клієнтом, або надання доступу в особистому кабінеті на Сайті (за наявності).
5.4. Клієнт зобов'язаний вказати достовірні контактні дані; Виконавець не несе відповідальності за неотримання Клієнтом матеріалів через помилку Клієнта у контактних даних.
Розділ 6. Права та обов'язки сторін
6.1. Виконавець зобов'язаний:
- надати Послугу/Продукт належної якості й у строк, погоджений із Клієнтом;
- забезпечити конфіденційність інформації, отриманої від Клієнта, відповідно до Політики конфіденційності та, за наявності статусу адвоката, адвокатської таємниці;
- інформувати Клієнта про суттєві зміни умов надання Послуг.
6.2. Виконавець має право:
- залучати третіх осіб до виконання окремих організаційно-технічних функцій (платіжні сервіси, хостинг тощо) без розголошення суті консультації;
- відмовити в наданні Послуги в разі порушення Клієнтом умов цього Договору або законодавства України.
6.3. Клієнт зобов'язаний:
- надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуги;
- своєчасно оплачувати Послуги/Продукти;
- не використовувати отримані матеріали для комерційного розповсюдження, копіювання чи передачі третім особам без письмової згоди Виконавця.
6.4. Клієнт має право:
- отримати Послугу/Продукт належної якості;
- на повернення коштів у випадках, передбачених Умовами повернення коштів;
- на захист персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
Розділ 7. Критерії належної якості послуг
7.1. Консультація вважається наданою належної якості, якщо вона відповідає одночасно таким критеріям:
- проведена фахівцем/адвокатом відповідної кваліфікації в межах тематики, заявленої на Сайті;
- за обсягом і тривалістю відповідає опису Послуги, погодженому Клієнтом при оплаті;
- ґрунтується на законодавстві України, чинному на дату проведення консультації, та на інформації й документах, наданих Клієнтом;
- надана в доступній для розуміння Клієнта формі, з роз'ясненням застосовних норм і можливих варіантів дій.
7.2. Консультація є зобов'язанням Виконавця вчинити певні дії (надати професійний аналіз ситуації та рекомендації), а не зобов'язанням досягти певного результату. Відсутність бажаного Клієнтом результату (зокрема результату розгляду справи в суді чи іншому органі, відмова контрагента чи держоргану тощо) саме по собі не є ознакою неналежної якості Послуги, якщо консультацію надано відповідно до критеріїв п. 7.1.
7.3. Не вважається недоліком Послуги:
- зміна законодавства чи судової практики після дати проведення консультації;
- невідповідність рекомендацій дійсності через надання Клієнтом недостовірної, неповної інформації чи документів;
- суб'єктивна незгода Клієнта з правовою позицією Виконавця за відсутності об'єктивних ознак її помилковості.
7.4. Цифровий контент (Продукт) вважається наданим належної якості, якщо він:
- відповідає опису та змісту, заявленим на сторінці Продукту на Сайті на момент оплати;
- містить посилання на норми законодавства, чинні на дату підготовки матеріалу (якщо інше не зазначено в самому Продукті);
- є технічно справним (файли відкриваються, не пошкоджені, доступні для завантаження в заявленому форматі).
7.5. Зміна законодавства після дати підготовки Продукту не є підставою вважати його таким, що не відповідає належній якості, і не є самостійною підставою для повернення коштів.
7.6. Обставини, зазначені в п. 7.1–7.5, враховуються, зокрема, при розгляді звернень Клієнта відповідно до Умов повернення коштів.
Розділ 8. Права інтелектуальної власності
8.1. Усі матеріали, що складають Продукт (тексти, шаблони, відео, дизайн), є об'єктами авторського права Виконавця чи використовуються ним на законних підставах.
8.2. Оплата Продукту надає Клієнту виключно право використання матеріалів для власних потреб (невиключна, непередавана ліцензія). Передача, перепродаж, публікація чи розповсюдження матеріалів третім особам забороняються.
8.3. У разі порушення п. 8.2 Виконавець вправі вимагати відшкодування збитків у порядку, встановленому законодавством.
Розділ 9. Умови повернення коштів
9.1. Порядок і умови повернення коштів визначаються окремим документом - «Умови повернення коштів», розміщеним на Сайті та є невід'ємною частиною цього Договору.
Розділ 10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.
10.2. Виконавець не несе відповідальності за:
- рішення, прийняті Клієнтом на підставі отриманої консультації/матеріалів, якщо такі рішення виходять за межі наданих рекомендацій або ґрунтуються на недостовірній інформації, наданій Клієнтом;
- неотримання Клієнтом Послуги/Продукту через технічні проблеми на стороні Клієнта (відсутність доступу до інтернету, несправність обладнання тощо);
- обставини непереборної сили згідно з розділом 11.
10.3. Загальний розмір відповідальності Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за відповідну Послугу/Продукт, крім випадків, коли законодавство прямо забороняє таке обмеження.
Розділ 11. Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (війна, воєнний стан, стихійне лихо, дії органів влади, збої в роботі мереж зв'язку/електропостачання тощо), що виникли після укладення Договору.
11.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу сторону протягом трьох календарних днів з дня їх настання доступними засобами зв'язку.
Розділ 12. Конфіденційність і персональні дані
12.1. Порядок обробки персональних даних Клієнта визначається Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті.
12.2. Інформація, отримана Виконавцем у ході консультації, є конфіденційною і не розголошується третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України, а для адвокатської діяльності - крім випадків, передбачених Законом «Про адвокатуру та адвокатську діяльність».
Розділ 13. Вирішення спорів
13.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів.
13.2. У разі недосягнення згоди спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
Розділ 14. Строк дії та зміна умов договору
14.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту (п. 3.2) і діє до повного виконання сторонами зобов'язань.
14.2. Виконавець вправі в односторонньому порядку вносити зміни до Договору, розмістивши нову редакцію на Сайті. Зміни не мають зворотної дії щодо вже укладених договорів (оплачених Послуг/Продуктів).
Розділ 15. Реквізити Виконавця
Адвокатське бюро «Олени Корнієнко»
ЄДРПОУ 46343192
Юридична адреса: 01001, м. Київ, вул. Михайлівська, 15/1Б
Е-mail: au.moc.okneinrok%40anelo
Телефон: +38(067)501-44-21
Банківські реквізити:
П/рUA 163052990000026006046234956
Банк ПАТ КБ «ПриватБанк»
МФО 305299